Mulţumesc Romtelecom!

A aparut o problema - nu mai am ton - nu pot apela si nu pot fi apelata, din data de 01.01.2010 - au sunat altii pentru mine in 01.01.2010 si li s-a spus ca "maine" se va remedia problema de retea...maine, adica azi, 02.01.2010 - Pauza...Au revenit cei care au sunat la 1921 si li s-a spus ca "da, am notat - de luni (04.01.2010) incolo ne ocupam"...Intrebarea mea este - pot spune si eu: "nu am serviciu deci nu platesc pe zilele acelea abonamentul"??? Oare serviciile de deranjamente care, din cate stiu eu, sunt incadrate in categorie aparte de munca si sunt platiti ca atare, daca e serviciu permanent pot spune: "nu arde nimic, puteti astepta pana dupa Sarbatori" si sa ceara intelegerea mea - eu am intelegerea lor daca am probleme???

Chiar le-am spus ca a mai fost un incident, in 25/26.12.2009 - s-a intrerupt curentul si s-a remediat in 2 ore - era frumos sa spuna si cei de la Interventii de la Deranjamente AFEE : "e ziua de Craciun, nu arde nimic, am notat si ne ocupam de luni incolo de problema" si sa lase un cartier intreg in intuneric...Mi-au spus ca erau mai multi dar pentru mine singura...deci nu e problema - nu sunt relevanta pentru ei...

Oricum tin sa spun:

"Multumesc din inima Romtelecomului ca m-a lasat de Anul Nou fara telefon"!!!


Exista si probleme mai grave...

Am sa relatez aici o poveste reala:

"Ma confrut cu niste probleme care mi-au intunecat complet aceste Sarbatori:

Am depus in termen si complet cu toate actele cerute cererea de ajutor de incalzire - sunt o femeie de 50 de ani, singura, fara nici o sursa venit in momentul de fata - iar asociatia a inregistrat cererea mea la ASC (Administratia Sociala Comunitara!!! n.r) - la data de 09.11.2009 sub numarul:xxxx - Tabel Centralizator - pozitia xx.

In momentul in care am mers la asociatie pentru a-mi plati intretinerea mi s-a comunicat ca nu am nici un raspuns de la Primarie si m-au trimis la ASC sa vad ce se intampla...

Am fost la ei, la ASC, in data de 14.12.2009 si mi s-a spus ca "probabil" voi primi o invitatie de la ei pe motiv ca se pare ca nu am depus toate actele - respectiv declaratia pe proprie raspundere - degeaba am tot repetat eu ca am depus-o, nu m-a ascultat nimeni - am fost trimisa acasa sa astept...iar in cazul in care nu as primi nimic pana in 18.12.2009 mi s-a dat un numar de telefon sa sun sa intreb ce sa fac.

Evident ca nu am primit nimic si i-am sunat, in afara faptului ca auzeam comentariile celor din birou: "au innebunit oamenii - vin Sarbatorile si ei toti vor acum sa le rezolvam problemele..." (oare cine nu si-a facut datoria de serviciu la timp? oare nu e normal ca omul sarac, stiind ca s-a incadrat in bareme si termene, sa intrebe de ce nu a primit ceea ce, prin hotarare de guvern, i s-a dat, oare pentru aceia mai putin norocosi in viata nu veneau Sarbatorile? si oare daca nu ti-ai facut treaba cum se cuvine, la timp, iti permiti sa-ti iei liber cand sunt oameni care depind, poate vital, de munca ta???) mi s-a spus ca apar inregistrata cu cererea si ca este in asteptare pe motiv de "incomplet" ca probabil nu am dat declaratia - am repetat ca am dat-o - mi s-a spus ca atunci sa astept ca voi primi raspuns...ca daca mi se va aproba voi primi daca nu, nu - am ramas usor blocata - pe ce criterii se face selectia? Nu dupa baremele de venit anuntate? Daca ma incadrez (nu am nici un venit) dar nu le plac ochii mei, sau numele meu, sau mai stiu eu ce, pot respinge cererea???

In fine am mai asteptat si in data de 23.12.2009 am incercat din nou sa ma scap de ce aveam de platit la intretinere pe anul acesta sa nu intru cu restante in Sarbatori - mi s-a spus, din nou, ca nu exista nici un raspuns...

Am sunat, din nou la ASCO, de data asta mi-a raspuns alta persoana care m-a cautat in calculator si mi-a zis iar ca cererea mea exista inregistrata dar este la acte incomplete - iar am avut aceeasi discutie in care nu stiau sa-mi spuna concret ce s-a intamplat si de ce e situatia asta si mi-a zis sa merg la ei pe data de 28.12.2009, ca pana atunci ei isi iau liber...

Ce era sa fac? Am asteptat cu inima in gat, cu gandul la ce ma voi face - mananc de Sarbatori sau platesc intretinere, sa treaca Craciunul...

In data de 28.12.2009 am fost din nou la ei - au cautat in nu stiu cate dosare cererea mea - nu e de gasit - nimeni nu stie unde se afla sa vedem ce lipseste...M-au dus la persoana care primeste si inregistreaza cererile - aici am vazut si eu cererea mea inregistrata, la acte incomplete iar la motivatie era scris "nu are venituri" - fac o paranteza si spun ca presupun ca cineva din greseala a completat in tabel la rubrica "lipsuri" ceea ce trebuia completat la venituri si a scris "nu are venit" iar cei care trebuiau sa proceseze cererea nu au mai citit asa-zisul motiv...Banuiesc ca asta s-a intamplat...

Cert este ca nu au gasit faptic cererea mea nicaieri - nici la cereri cu lipsuri, nici la aprobari, nici la respingeri, nici la invitatii (s-au trimis invitatii persoanelor care aveau cererea incompleta)...Mi-au spus ca poate fi oriunde in sistem - poate chiar la Primarie pentru aprobare si ca ar fi bine, preventiv, sa mai depun la registratura o declaratie pe propria raspundere ca nu am nici un venit si mi-au dat un numar de inregistrare al cererii initiale, asa cum apare la ei sa o atasez la declaratie - ciudat este ca numarul si, mai ales, data nu corespunde cu ceea ce au primit cei de la asociatie la depunerea actelor - data este 23.11.2009 (???????), am primit un nou numar de inregistrare a depunerii noii declaratii (xxxxx/ 28.12.2009) si am fost sfatuita sa-mi platesc integral incalzirea ca voi primi retroactiv ajutorul cand si daca vor rezolva problema, daca vor gasi cererea - mai corect,cand si daca le va pica cumva de undeva sub ochi...

Ma tot intreb, in atata timp, nimeni nu m-a anuntat - si n-as fi stiut nimic daca nu ii contactam eu!!! - ca ar fi probleme - eu am depus actele la asociatie inainte de 31.10.2009 - nu am fost anuntata de nimic, am fost personal si am sunat de atatea ori la ei si nimeni nu m-a lamurit...M-au tot plimbat de la unul la altul fara o solutie concreta...Sperau probabil sa renunt la acest ajutor...Nu pot...Unde sa merg, ce sa fac???

Acum, pentru Revelion era clar - post negru, trebuia platit la asociatie...

Dar pe mai departe?
Va rog sa ma scuzati, dar sunt tare necajita - imi vine sa ma arunc de la etaj - chiar nu mai stiu ce sa fac! Astea sunt o parte din problemele de acum dar sunt mult mai multe - imi pare rau ca am ales sa raman in tara - lipsa de respect fata de omul de rand, nepasarea crasa fata de problemele lui, neindeplinirea obligatiilor de serviciu in toate unitatile publice si prestatoare de servicii, bataia de joc, hotia pe fata, etc - m-au facut sa ma urasc ca sunt aici, in Romania! Ce sa fac? Sa-mi astept moartea - poate chiar sa o prefer chinului?"

Eu una am ramas fara cuvinte gandindu-ma cate cazuri de acestea sunt si cate situatii mult mai grave!

Nu pot sa nu ma revolt ca sunt atatia, pe posturi sigure, scaune caldute care sunt incadrati in categoria de munca de gradul 0 sau I - si evident au salariul ca atare - dar obligatiile de serviciu nu le indeplinesc ba mai sunt si batjocoritori, lipsiti de respect, de o mojicie revoltatoare fata de cei care le asigura salariul si le justifica locul de munca!!!
Pai fratilor - afara cu ei - sunt atatia altii care ar alerga "sfaraind" sa faca orice pentru un job!

Deja devine strigator la cer!